バッテリーの能力は、８０％未満と劣化しているようです。
充電は、当店での確認では問題なく出来ていました。
お客様の使用している充電器またはケーブルの不具合が考えられるため、再点検をお願いし、今回はバッテリーのみの交換対応としました。