画面上部が割れており、丁度、カメラ部のガラス割れのヒビが入っており、その影響でカメラ画像が変形して認識できなくなったと考えられます。
なので、ディスプレイパネルを交換すれば改善される不具合でした。

早速分解し、ディスプレイパネルを交換します。