年末にiPhoneを落下。
それからタッチ反応が悪くなり、パスコードを正確に入れられなくなった！？
と、持ち込まれました。

タッチセンサーの故障ですね。
上写真は、交換後の写真ですが「iPhoneは使用できません」状態です。
これを繰り返すと、iPhoneを初期化しないと使用不能(初期化必要)になりますのでタッチがおかしくなったときは、早く修理しましょう。