バッテリーを診断してみると、
「バッテリーの状態」では、バッテリーは著しく劣化しており、交換推奨のメッセージ。
最大容量は、７８％。
パソコンでも確認して診ると、充電回数は１０２５回、最大容量は６３％でした。

購入して、5～６年程経過していると思います。
バッテリーは使い方にも因りますが、概ね２～３年で交換するタイミングとなります。